Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) — in Vollzeit gesuchtab sofort, ganzjährig, unbefristetHotel Haus Norderney & Hotel Aquamarin Empfang (Villen)Norderney, Deutschland
Hotel Haus Norderney & Hotel Aquamarin
Für unsere Häuser Hotel Haus Norderney und Hotel Aquamarin suchen wir ab sofort zuverlässige Mitarbeiter für den Empfang in Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Einsatz an festen Tagen á 8 Stunden. Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
So sieht Dein Tag am Meer bei uns aus
Du empfängst Deine Gäste
- einchecken
- auf das Zimmer begleiten
- Tipps für den Tag geben
- jederzeit ansprechbar sein
- nimmst Reklamationen ruhig entgegen
- verabschiedest die Gäste persönlich
Du hast stets ein wachsames Auge auf
- das Telefon und nimmst Reservierungen entgegen
- alle Korrespondenzen
- die Wünsche und Belange Deiner Gäste
- Deine Umgebung
- Reparaturmeldungen
Du hast die Zahlen im Griff
- Rechnungen erstellen
- Abrechnungen machen
- Upselling
- Umsetzung der Verkaufsstrategie
Du hast Spaß
- mitzudenken
- eigene Ideen einzubringen
- Gastgeber zu sein
Nach getaner Arbeit geht´s los an den Strand.
Was du mitbringst
- Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil aber keine Voraussetzung.
- Du hast ein Feingefühl für die besondere Atmosphäre und Stimmung und das sich jeder Gast von der ersten Minute an willkommen fühlt. Ein kühlen Kopf bewahren wenn es mal hektisch wird ist einer Deiner leichtesten Aufgaben.
- Belastbarkeit, Flexibilität und ein gepflegtes Auftreten sind unerlässlich, genauso wie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
- Du gehst mit gutem Beispiel voran, krempelst die Ärmel hoch und bist mitten drin im Geschehen.
